SaaS қоғамдық өнімнің жол картасы және оны қалай жасау керек

«Егер бізде осы функция болса жақсы болар еді ...»
«Бізге бұл мүмкіндік өте қажет ...»
«Бізде осы рөл болған кезде маған хабарлай аласыз ба ...»
«Сізде өнімнің жол картасы бар ма, сіз бен арамыздағы болашақты білгіміз келеді ме?»

Сіз бұл сұрақтарды қанша рет алдыңыз? Содан кейін сіздің командаңызға хабарласып, не жауап беруімізді сұраңыз.

Өнім мен оны пайдаланушылар арасындағы тиімді байланыс әрдайым қиынға соғады, әсіресе сіздің бизнесіңіздің өсуіне байланысты. Табысқа жетудің кілті - сіз қалай тыңдайтыныңызда емес, оған қалай жауап беретіндігіңізде. Сондықтан сіздің өнімдеріңіз туралы түсініктер мен кері байланыстарды алу немесе оларды бізбен бірдей көзқарасқа айналдыру өте маңызды. Ол үшін жалпыға ортақ жол карталары жасалды, бұл тұтынушыларға сіздің өнімдеріңіздің жаңа функциялары немесе жақсартулары туралы ақпарат берудің ең ашық тәсілдерінің бірі.

Осы себепті біз Holistics клиенттері үшін жеке жол картасын құруды шештік. Бұл оларды нығайту мен іскерлік интеллект жолындағы шынайы серіктес ретінде қарастырудағы маңызды қадам. Бүгін біз өз жол картамызды көпшілікке жария етумен және оны жасаудың себебі мен тәсілімен мақтанамыз.

Неліктен жалпыға ортақ жол картасы

1. Ұсыныстарды жабыңыз

«Бұл өнім өте жақсы көрінеді, бірақ оның X ерекшелігі жоқ, біз онсыз өмір сүре алмаймыз. Басқа шешімге көшейік».

Кейде сіздің өніміңіз сіздің бәсекелестеріңізге қарағанда әлдеқайда жақсы болады, сіздің әлеуетті клиенттеріңіз қуанады, бірақ сіздің өніміңіздің маңызды ерекшеліктерінің бірі қол жетімді емес. Болашақта сіз оны қолдайтындығыңызды білмесеңіз, олар бірден басқа шешім табуы мүмкін. Егер солай болса, осы мүмкіндіктің ашық прогресі туралы жалпы жол картасы оларға үміт немесе соңғы қоңырау шалу үшін қосымша талқылау береді, бұл сізге мәмілені жабуға көмектеседі.

2. Ашықтық және қоғамдастық

Ашықтық пен демократия серіктестер арасындағы сенімділікті арттырудың негізгі элементтері болып табылады. Жалпыға ортақ жол картасы клиенттерге біз жұмыс істеп жатқан идеяларды түсінуге, жоспарлауға және өздеріне қажет функцияларды сұрауға немесе үйлестіруге көмектеседі. Бұл мөлдірлік клиенттерді өзінің сапарына серіктес ретінде сезінуге мәжбүр етеді және сапар иесі ретінде сәтті болғанын қалайды. Кері байланыс жинап, ағымдағы жаңалықтар туралы ақпаратты ашық түрде ала отырып, біз тек сенімділікті ғана емес, сонымен қатар өз өнімдеріміздің айналасында қуат тұтынушылар қауымдастығын құра аламыз.

3. Даму жауапкершілігі мен қысым

Жалпыға ортақ жол картасына алдағы мүмкіндікті қосу арқылы сіз уәде бересіз. Сіздің клиенттеріңіз не күтуге болатындығын жақсы білетіндіктен, сіз өзіңіздің дамуыңызды қадағалап отыру үшін сізге үлкен қысым жасайды.

4. Маркетинг активі

Мысалы, егер мен бұл мақаланы өз жол картасын ғана емес, сонымен қатар өз өнімімізді таныстыру үшін жазып отырсам, Holistics.io - Business Intelligence Platform-қа назар аударайық! Егер біреу осы мақаламен бөліссе, біз әлеуметтік желілерде де бонус аламыз.

5. Біздің мақтанышымызды көрсетіңіз

Уа, жол картасын ашқан сайын сізде мыңдаған мүмкіндіктер болады, сіздің командаңыз бірге өткізген барлық нәрселер, есіңізде болсын ...

Біз оны қалай құрамыз

Холистикалық қоғамдық жол картасы https://trello.com/b/DvUBMV3M/holistics-product-roadmap

1. Құралды таңдаңыз

Өзіңіздің жол картаңызды жасау үшін қолдануға болатын көптеген керемет құралдар бар: B. Trello, Uservoice, public excel / spreadsheet файлы, Roadmap.space ... Біз Trello-ны таңдаймыз, өйткені ол оңай, ақысыз және қолдауға ие, бұл бізге жалпыға ортақ жол картасына қажет:

  • Прогресстің көрінуі мен ашықтығы
  • Оңай жаңартыңыз және қадағалаңыз
  • Пайдаланушыларға жаңа мүмкіндіктерді сұрауға немесе таңдаулыларға дауыс беруге рұқсат етіңіз

2. Жол картасын жобалаңыз

Біздің Trello тақтасында әрбір карта сипаттамалары мен скриншоттары бар мүмкіндік болып табылады. Біз тақтаны 4 негізгі тізімге бөлдік:

  • Шолу және функционалды талаптар: бірінші картада бұл тақта не туралы және оны қалай қолдану керек екендігі түсіндіріледі. Пайдаланушылар осы картаға түсініктемелер қосу арқылы функционалды талаптарды жасай алады. Келесі карточкалар мақұлданған өтінімдер болып табылады
  • Артта қалу: бізде жоспарланған бекітілген мүмкіндіктер
  • Орындалуда: біз жұмыс істеп жатқан функциялар жақын арада шығады
  • Шығарылымдар: Шығарылатын мүмкіндіктер мен жақсартулар. Жарияланған айы бойынша біз бұл тізімді бірнеше тізімге бөлдік, бірақ сіз оны тоқсанға, жылға немесе тек бір жарияланым тізіміне қарай сұрыптай аласыз.

3. Оны жеткізіңіз

  • Сіздің веб-сайтыңызға сілтеме қосыңыз
  • Блогтағы жазбаны жариялаңыз
  • Қолдау билетіне жауап бергенде, жол картасына сілтемені қосыңыз
  • Соңында, қажет болған жағдайда оны қолдануға болады

Қорытынды

Жалпыға ортақ жол картасы сіздің бәсекелестеріңізге көрнекілік береді. Сіз олар сіздің не істеп жатқаныңызды біліп, ойында сізді ұрады деп қорқуыңыз мүмкін. Бірақ біз өз клиенттерімізге бәсекелестерімізден қорыққаннан гөрі жақсысын ұсынғанды ​​жөн санаймыз, өйткені сайып келгенде, идея емес, оны болжау мен оны жүзеге асырудың тәсілі туралы. Біз сіздердің қосылуларыңызды асыға күтеміз. Өтінемін, секіріп, бізге өз ойыңызды білдіріңіз!

* Жаңарту: Holistic қолданушылары дауыс бере бастайды және кері байланыс береді

Басқа жалпыға ортақ жол карталары

Trello.com

бірлік

Орман

Prospect.io

Mixmax.com

AdobeXD

Microsoft отбасы